Mais do que sistemas, Totvs irá oferecer inteligência artificial

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São Paulo – A Totvs lança hoje, 13, plataforma de inteligência artificial para ampliar sua oferta de produtos e serviços a seus clientes. Além de sistemas de gestão e computação em nuvem, empresa também irá fornecer conhecimento a seus clientes sobre o negócio.

Com mais de 30.000 clientes em diversos segmentos, a companhia tem milhões de dados sobre o mercado. A plataforma, chamada Carol, nome que é pronunciado com entonação em inglês, irá analisar essas informações e sugerir mudanças na estratégia da empresa.

Além dos bancos de dados dos seus clientes, a Totvs também integra informações sobre clima e macroeconomia no sistema. Ela será oferecida tanto a grandes clientes quanto micro e pequenas empresas.

Ao examinar informações da produção industrial de uma manufatura, por exemplo, o sistema pode identificar que produtos estão mais atrasados, estoques de matéria prima e quais clientes podem cancelar o contrato.

Já uma universidade pode saber o risco de evasão de seus alunos e o prejuízo dessa saída. A Carol pode analisar cada um dos cursos e saber, inclusive, os motivos mais comuns que levam à desistência.

Um varejista pode saber o preço médio de um determinado produto na região em que atua e controlar melhor seu estoque, para evitar desperdícios. Novas experiências: A TOTVS explica a urgência da cultura digital para o varejo Patrocinado

Para cada setor há um time de cientistas de dados da Totvs que trabalha com empresas para definir parâmetros específicos. Por isso, cerca de 40 negócios já usam o sistema, ainda que a Carol tenha sido lançada apenas hoje.

Mudança de modelo

O lançamento da inteligência artificial é consequência da mudança de modelo de negócios da companhia para atuar além da oferta de programas de gestão.

O processo de mudar a sua estrutura de ofertas e serviços durou alguns anos. Um dos primeiros passos foi a abertura de APIs. A Totvs abriu sua plataforma para novos desenvolvedores e, assim, outros programas podem se conectar a ela e fornecer soluções complementares.

Startups ou desenvolvedores que usarem a plataforma Totvs podem colocar seus produtos à venda na loja de aplicativos Totvs Store.

Outro passo essencial foi a migração para o sistema em nuvem. Assim, todos os clientes fornecem seus dados a uma base única, que pode ser acessada pelos sistemas Totvs.

Enquanto essas transformações vieram de dentro da Totvs, outra veio de uma aquisição. A companhia comprou, em 2015, a Bematech, de soluções de hardware e software de venda utilizados por estabelecimentos como restaurantes, hotéis e lojas de eletroeletrônicos.

Com essa tecnologia, lançou o Bemacash em janeiro deste ano, sistema de gestão de micro, pequenas e médias empresas a partir de um tablet. A plataforma gerencia orçamento, estoque e vendas. Agora, com a inteligência artificial Carol, poderá sugerir mudanças no preço e até no cardápio de acordo com a sazonalidade, por exemplo.

“Mais do que uma empresa de sistemas de gestão, estamos fazendo a transformação para ser uma empresa de gestão de conhecimento”, disse Laércio Cosentino, fundador e CEO da Totvs.


Fonte https://exame.abril.com.br/negocios/mais-do-que-sistemas-totvs-ira-oferecer-inteligencia-artificial/

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